Politique de confidentialité — SystemAthena / LGDN PERFORM

Dernière mise à jour : 29 septembre 2026

La présente politique de confidentialité explique comment LGDN PERFORM, exploitant la marque SystemAthena, collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des visiteurs, prospects et clients lorsqu’ils consultent le site et les pages du funnel SystemAthena, téléchargent une ressource, visionnent une vidéo, remplissent un formulaire, prennent rendez-vous ou échangent avec notre équipe.

Elle est établie conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD ») et à la loi française « Informatique et Libertés » modifiée.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

LGDN PERFORM, SASU au capital de 500 euros, exploitant la marque SystemAthena
Siège social : 32 rue de Paris, 92100 Boulogne-Billancourt, France
SIREN : 951 966 589
RCS Nanterre : 951 966 589
TVA intracommunautaire : FR 74 951966589
Représentante légale : Laura Godin
E-mail relatif aux données personnelles : [email protected]

2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du funnel et vos échanges avec SystemAthena, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

Données d’identification et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, société et fonction ;

Données professionnelles et de qualification : activité, marché, offre, chiffre d’affaires ou tranche de chiffre d’affaires, budget publicitaire, objectifs, difficultés rencontrées, organisation commerciale, outils utilisés et réponses communiquées dans les formulaires ;

Données relatives aux rendez-vous et aux échanges : date du rendez-vous, statut de présence, contenu des demandes, messages, notes de suivi et historique des échanges ;

Données contractuelles, administratives et financières : informations nécessaires à l’établissement d’un contrat, à la facturation, au paiement et au suivi de la relation client. Les données complètes de carte bancaire sont traitées directement par le prestataire de paiement et ne sont pas conservées par LGDN PERFORM ;

Données techniques et de navigation : adresse IP, identifiants de cookies, type d’appareil, navigateur, pages consultées, événements de navigation, source de la visite et interactions avec les contenus ;

Données marketing : consentements, préférences de communication, ouverture et clic dans les e-mails lorsque cette mesure est activée, interactions avec les campagnes et données d’attribution ;

Enregistrements audio ou vidéo, uniquement lorsqu’un appel est enregistré après que vous en avez été informé, notamment à des fins de suivi, de formation interne ou d’amélioration de la qualité.

Les champs obligatoires sont signalés dans les formulaires. À défaut de les renseigner, nous pourrons ne pas être en mesure de transmettre la ressource demandée, d’évaluer votre demande ou d’organiser un rendez-vous.

Nous vous demandons de ne pas communiquer de données sensibles qui ne seraient pas nécessaires à l’étude de votre demande.

3. Origine des données

Les données sont principalement recueillies directement auprès de vous lorsque vous :

remplissez un formulaire ou un questionnaire ;

demandez l’accès à une ressource, une vidéo ou une présentation ;

réservez un rendez-vous ;

échangez avec notre équipe par e-mail, téléphone, SMS, messagerie instantanée ou réseau social ;

signez un contrat ou devenez client ;

acceptez certains cookies ou traceurs.

Certaines informations techniques ou d’attribution peuvent également provenir de nos prestataires de tunnel, d’analyse, de prise de rendez-vous ou de plateformes publicitaires, dans le respect de vos choix en matière de cookies.

4. Finalités, bases légales et durées de conservation

FinalitéDonnées concernéesBase légaleDurée principaleFournir la ressource demandée et répondre à une demande expliciteIdentité, coordonnées, demandeExécution de mesures précontractuelles demandées par la personneTemps nécessaire au traitement de la demande, puis archivage si nécessaireQualifier une demande et organiser un rendez-vous diagnosticIdentité, coordonnées, réponses au questionnaire, données professionnelles, rendez-vousMesures précontractuelles et intérêt légitime à évaluer l’adéquation entre la demande et nos servicesJusqu’à 3 ans après le dernier contact actif du prospectAssurer les rappels et le suivi d’un rendez-vous demandéCoordonnées, rendez-vous, historique des échangesMesures précontractuellesJusqu’à 3 ans après le dernier contact actif du prospectEnvoyer des e-mails, SMS ou messages commerciauxCoordonnées, préférences, interactionsConsentement lorsque celui-ci est requis ; intérêt légitime pour la prospection B2B pertinente et pour des offres analogues adressées aux clients, avec droit d’oppositionJusqu’au retrait du consentement ou à l’opposition, et au maximum 3 ans après le dernier contact actif pour un prospectGérer la relation client, exécuter les prestations et assurer le supportDonnées d’identification, contractuelles, opérationnelles et échangesExécution du contratPendant la relation contractuelle, puis archivage pendant les délais légaux applicablesÉtablir les devis, contrats, factures, encaissements et obligations comptablesDonnées contractuelles, administratives et financièresExécution du contrat et obligation légaleDocuments comptables : 10 ans à compter de la clôture de l’exercice ; autres pièces selon les délais légaux applicablesMesurer l’audience, analyser le parcours et améliorer le funnelDonnées techniques, navigation, événementsConsentement pour les traceurs non essentiels ; intérêt légitime pour les mesures strictement nécessaires et légalement exemptéesSelon la durée de vie de chaque traceur, dans les limites indiquées par le gestionnaire de cookiesMesurer les conversions, personnaliser les publicités, recibler des audiences ou créer des audiences publicitairesCoordonnées hachées le cas échéant, identifiants, navigation, événements de conversionConsentement préalableJusqu’au retrait du consentement ; selon les durées indiquées dans le gestionnaire de cookies et par les plateformes concernéesPrévenir la fraude, sécuriser les systèmes et défendre nos droitsDonnées techniques, échanges et éléments de preuve nécessairesIntérêt légitime et, selon le cas, obligation légaleDurée strictement nécessaire, puis durée de la prescription applicable en cas de litigeEnregistrer certains appels à des fins de qualité, suivi ou formationVoix, image éventuelle, contenu de l’échangeConsentement ou intérêt légitime selon la finalité et le contexte, avec information préalableDurée annoncée au moment de l’enregistrement et limitée à ce qui est nécessaire

Un « dernier contact actif » correspond notamment à une demande d’information, une réponse, un clic démontrant un intérêt, une prise de rendez-vous ou toute autre démarche positive de votre part.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps en archivage intermédiaire lorsqu’une obligation légale l’impose ou lorsqu’elles sont nécessaires à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice. Les données permettant de respecter une opposition à la prospection peuvent être conservées dans une liste d’exclusion afin d’éviter toute nouvelle sollicitation non souhaitée.

5. Prospection commerciale

Lorsque la loi l’exige, les communications commerciales par e-mail, SMS ou procédé électronique sont envoyées avec votre consentement préalable. Ce consentement est libre et peut être retiré à tout moment.

Dans un contexte professionnel, SystemAthena peut également vous adresser des communications en lien direct avec votre activité ou votre fonction sur la base de son intérêt légitime. Vous pouvez vous y opposer simplement et gratuitement dès la collecte et dans chaque communication.

Vous pouvez vous désinscrire en cliquant sur le lien prévu dans les e-mails, en répondant « STOP » lorsque cette possibilité est proposée par SMS, ou en écrivant à [email protected].

Le téléchargement d’une ressource ou la prise d’un rendez-vous ne vaut pas, à lui seul, consentement à recevoir des communications commerciales lorsque ce consentement est légalement requis. La case correspondante doit être distincte, compréhensible et décochée par défaut.

6. Cookies, pixels et technologies similaires

Le funnel peut utiliser :

des traceurs strictement nécessaires à son fonctionnement, à sa sécurité, à la mémorisation de vos choix ou à la prise de rendez-vous ;

des traceurs de mesure d’audience et de performance ;

des pixels ou traceurs publicitaires permettant de mesurer les conversions, d’attribuer les campagnes, de limiter la répétition d’une publicité, de créer des audiences ou de proposer des publicités personnalisées, notamment via Meta lorsque ces fonctions sont activées ;

des traceurs liés aux vidéos, formulaires ou contenus intégrés provenant de services tiers.

À l’exception des traceurs strictement nécessaires ou légalement exemptés, aucun traceur n’est déposé ou lu avant votre consentement. Vous devez pouvoir accepter, refuser ou personnaliser vos choix avec le même niveau de simplicité. Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment depuis le lien ou bouton « Gérer mes cookies » présent sur le site.

Le détail actualisé des traceurs, de leurs fournisseurs, de leurs finalités et de leurs durées doit figurer dans le gestionnaire de cookies du funnel.

7. Destinataires et sous-traitants

Dans la limite de leurs attributions et du besoin d’en connaître, les données peuvent être accessibles :

aux collaborateurs et prestataires autorisés de LGDN PERFORM intervenant dans la relation prospect, la vente, l’accompagnement, le support, la comptabilité ou la maintenance technique ;

aux prestataires d’hébergement, de création de pages et de gestion du tunnel ;

aux outils de CRM, d’automatisation, d’envoi d’e-mails ou de SMS, notamment GoHighLevel / SystemAthena lorsque utilisé ;

aux outils de prise de rendez-vous, notamment Calendly lorsque utilisé ;

aux services de visioconférence, de vidéo, de formulaire, d’analyse ou d’enregistrement effectivement intégrés au parcours ;

aux prestataires de paiement, de facturation et de comptabilité ;

aux plateformes publicitaires et de mesure, notamment Meta, uniquement dans le respect de vos choix et des bases légales applicables ;

aux autorités administratives ou judiciaires lorsqu’une disposition légale l’exige.

LGDN PERFORM ne vend pas vos données personnelles. Elles ne sont communiquées à des partenaires pour leur propre prospection qu’avec une information claire et, lorsque la loi l’exige, votre consentement spécifique.

8. Transferts de données hors de l’Espace économique européen

Certains prestataires peuvent traiter des données depuis des pays situés en dehors de l’Espace économique européen, notamment les États-Unis. Dans ce cas, LGDN PERFORM veille à ce que le transfert repose sur un mécanisme reconnu par le RGPD : décision d’adéquation, adhésion du destinataire au cadre de protection applicable, clauses contractuelles types de la Commission européenne assorties, si nécessaire, de mesures complémentaires, ou toute autre garantie autorisée.

Vous pouvez demander des informations sur les garanties applicables en écrivant à [email protected].

9. Sécurité et confidentialité

LGDN PERFORM met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé. Ces mesures comprennent notamment la gestion des habilitations, l’utilisation d’outils protégés, la limitation des accès et la sensibilisation des personnes autorisées.

Aucun système n’offrant une sécurité absolue, LGDN PERFORM adapte ses mesures à la nature des données, aux risques identifiés et à l’état des connaissances.

10. Vos droits

Dans les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez exercer :

votre droit d’accès aux données vous concernant ;

votre droit de rectification ;

votre droit à l’effacement ;

votre droit à la limitation du traitement ;

votre droit d’opposition, notamment à la prospection commerciale ;

votre droit à la portabilité lorsque le traitement repose sur votre consentement ou sur un contrat et est effectué à l’aide de procédés automatisés ;

votre droit de retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause la licéité des traitements antérieurs ;

votre droit de ne pas faire l’objet d’une décision produisant des effets juridiques fondée exclusivement sur un traitement automatisé, dans les cas prévus par le RGPD ;

le droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès, dans les conditions prévues par le droit français.

Pour exercer vos droits, contactez [email protected] en précisant votre demande et les informations permettant de vous identifier. Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement en cas de doute raisonnable sur votre identité.

LGDN PERFORM répond en principe dans un délai d’un mois à compter de la réception d’une demande complète. Ce délai peut être prolongé de deux mois compte tenu de la complexité ou du nombre de demandes ; vous en serez alors informé.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

11. Liens et services tiers

Le funnel peut contenir des liens, vidéos, calendriers ou contenus intégrés exploités par des tiers. Ces services peuvent traiter des données selon leurs propres politiques de confidentialité. Nous vous invitons à les consulter avant d’utiliser ces services.

12. Mineurs

Les services SystemAthena s’adressent à des professionnels et ne sont pas destinés aux mineurs. Nous ne cherchons pas à collecter sciemment leurs données.

13. Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte d’une évolution légale, technique ou opérationnelle. La version applicable est celle publiée sur le funnel à la date de votre consultation. En cas de modification substantielle, une information adaptée pourra être mise en place.

14. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données personnelles :

LGDN PERFORM — SystemAthena
32 rue de Paris, 92100 Boulogne-Billancourt, France
[email protected]

Mention courte à placer sous le formulaire du funnel

Les informations recueillies par LGDN PERFORM sont utilisées pour traiter votre demande, vous transmettre la ressource sollicitée, qualifier votre situation et organiser, le cas échéant, un rendez-vous. Les champs signalés sont obligatoires. Pour en savoir plus sur l’utilisation de vos données et exercer vos droits, consultez notre [Politique de confidentialité].

Case distincte pour la prospection électronique lorsque le consentement est requis — décochée par défaut :
☐ J’accepte de recevoir par e-mail, SMS ou téléphone les conseils, actualités et offres commerciales de SystemAthena. Je peux retirer mon consentement à tout moment.

Texte conseillé pour le bandeau cookies

Nous utilisons des cookies nécessaires au fonctionnement du site et, avec votre accord, des traceurs de mesure d’audience et publicitaires afin d’analyser le parcours, mesurer les conversions et personnaliser nos campagnes. Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos choix. Votre consentement peut être retiré à tout moment.